BEST PRACTICES

Handlar det om ett tekniskt problem är det ofta en kombination av att man har tid att förstå problemet och vilka begränsningarna är samt att man samlar gedigen kunskap från olika områden. Att vara närvarande när produkten används eller att tvinga sig att tänka sig in i olika användningssituationer är andra knep, liksom att leta innovationer gällande andra delar av erbjudandet än själva produkten. Det är också viktigt att vara öppen och involvera hela organisationen, och även intressenter utanför organisationen, t ex kunder eller leverantörer, i idéarbetet.

Själva idékläckandet sker ofta när man befinner sig i en annan situation än den vanliga, när man inte fokuserar på att lösa problemet, kanske när man lyssnar på en föreläsning, tar en promenad eller när man duschar efter ett träningspass.
För att vi ska få fram bra idéer behöver vi sätta av tid att förstå problemen, bygga kunskap, tänka efter och få möjlighet att vara i situationer där idéer kan kläckas. Dessutom kan en verkstad att jobba fram idéer i eller en grafisk designer för att visualisera idéerna vara bra. Snabb återkoppling på idéerna är väldigt viktigt, både från andra idégivare och från beslutsfattare. IT-verktyg för att samla idéer kan vara bra, men är inte nödvändiga för framgångsrikt innovationsarbete. Däremot kan IT-verktygen vara en god hjälp när man vill genomföra idékampanjer. Man ställer en fråga till organisationen ang idéer för att lösa ett visst problem. Genom idéverktyget blir det enkelt att kommunicera och dessutom underlättar det för idégivarna att få återkoppling från kollegor.
När det gäller belöningar för nya idéer är det viktigt att tänka på följande:
• ekonomisk belöning är inte en drivkraft för alla. Att få jobba vidare med sin idé även om det kanske ligger vid sidan av de ordinarie arbetet, eller att bli sedd, t ex på en skylt med de bästa idéerna, kan vara nog.
• en risk med ekonomisk belöning är att folk sluter sig och man missar möjligheten att få utväxling på idéerna genom dialog med andra som kanske tänkt i samma banor. Istället bör öppenhet och samarbete belönas.